Politique de confidentialité

Merci de visiter le site Internet d’Antique 3A et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la « Politique »).

En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec celle-ci, le cas échéant.

La présente Politique de confidentialité est composée des éléments suivants :

1. Objectifs de la politique de confidentialité
2. Entrée en vigueur
3. Modalités de recueil du consentement
4. Objectifs de la collecte de données
5. Renseignements personnels collectés
6. Finalités de traitement des données
7. Procédés de traitement utilisés
8. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels
9. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers
10. Utilisation de témoins et technologies similaires
11. Conservation des renseignements personnels
12. Vos droits
13. Autres informations

1. Objectifs de la politique de confidentialité

   Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

   Afin d’assurer cette protection, Antique s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

   La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont Antique 3A ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs.

   Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, pseudonymiserons et/ou agrégerons ces derniers afin qu’ils n’identifient plus une personne.

2. Entrée en vigueur

   La présente Politique s’applique à partir du 11-11-2024.

3. Modalités de recueil du consentement

   Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

   Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois, le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

   Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

   Il n’est pas toujours possible, notamment dans le cadre d’une demande de l’État, d’obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements, autrement qu’en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.

4. Objectifs de la collecte de données

   Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente Politique de confidentialité.

   Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

   • Pour fournir des produits et services. Nous allons collecter et traiter les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles.
   • Pour assurer et améliorer ces produits et services. Les données collectées lors de vos interactions avec nos services sont susceptibles d’être utilisées afin d’analyser et d’améliorer le fonctionnement de nos produits et services.
   • Pour développer de nouveaux produits et services ainsi que pour l’IA. Les données collectées peuvent servir dans un cadre de recherche et développement pour proposer de nouveaux produits et services à nos utilisateurs, notamment par le biais de publicités et de messages de marketing. De plus, les données collectées et agrégées seront susceptibles d’être traitées par des algorithmes utilisant l’intelligence artificielle.
   • Pour proposer des produits et services personnalisés. Le recueil et l’analyse des données générées par vos interactions avec nos services nous permettent de développer et créer des produits et services pertinents afin de toujours répondre au mieux à vos attentes, notamment pour prévoir des mesures d’adaptation pour les clients le nécessitant.
   • Pour évaluer les performances des produits et services. Les données sont récoltées pour obtenir des informations sur les avantages et les inconvénients de nos produits et services, dans le but de les évaluer et de les résoudre si nécessaire, notamment par le biais de sondages.
   • Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs. Les données récoltées nous permettent de vérifier l’identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous.
   • Pour satisfaire des obligations légales. Les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois, règlements ou traités internationaux.

5. Renseignements personnels collectés

   Antique 3A peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

   Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et Antique 3A. C’est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons.

   Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux :

   • Nom et coordonnées. Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous.
   • Justificatifs d’identité. Mots de passe, indices de mot de passe et autres renseignements de sécurité semblables servant à vous identifier et à accéder à votre compte.
   • Données démographiques. Données vous concernant telles que votre âge, votre sexe, votre pays ainsi que votre langue de communication.
   • Données de paiement. Données nécessaires au traitement de vos paiements (p. ex., numéro de carte de crédit, code de sécurité, etc.).
   • Données sur les abonnements. Renseignements à propos de vos abonnements relatifs aux événements culturels, mais aussi aux infolettres des compagnies culturelles.
   • Interactions. Données relatives à votre utilisation des sites Internet, plateformes et outils créés. Il s’agit de données que vous fournissez afin d’utiliser les produits. Dans d’autres cas, tels que des rapports d’erreur, il s’agit de données que nous générons.

   D’autres exemples de données sur les interactions que nous récoltons comprennent :

   • Données sur les sites consultés et l’utilisation.
     • Paiement et historique de compte. Données sur les articles que vous achetez et les activités associées à votre compte.
     • Résolution des problèmes et données d’aide. Données que vous fournissez lorsque vous communiquez avec Antique 3A pour obtenir de l’aide, notamment les produits que vous utilisez et d’autres renseignements qui nous aident à résoudre votre problème.
   • Centres d’intérêt et préférences. Données sur vos centres d’intérêt et vos préférences. Hormis les renseignements que vous avez explicitement fournis, les autres données que nous recueillons nous permettent parfois de définir ou de deviner vos centres d’intérêt et vos préférences.
   • Recherches et commandes. Requêtes de recherche et commandes que vous employez lorsque vous utilisez notre site Internet.
   • Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite. Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite, ainsi que tout renseignement connexe.
   • Données de localisation. Données, précises ou non, sur l’emplacement de votre appareil (adresse IP, ville, code postal, etc.).
   • Autres données. D’autres données fournies lorsque vous utilisez notre site Internet, notamment les données issues de Google Analytics.

6. Finalités de traitement des données

   Fournir nos produits et services. Nous utilisons les données pour faire fonctionner nos produits et services, ainsi que vous fournir des expériences riches et interactives.

   Amélioration des produits et/ou services. Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, notamment en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou capacités.

   Personnalisation. Certains produits comprennent des fonctionnalités personnalisées qui optimisent vos expériences et votre satisfaction.

   Développement de produits et/ou services. Nous utilisons des données (souvent anonymisées) pour développer de nouveaux produits.

   Support client. Nous utilisons les données pour diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux produits et/ou services, restaurer l’accès à votre compte, etc.

   Sécurité et résolution des problèmes. Nous utilisons les données pour assurer la sécurité des services et détecter les activités malveillantes.

   Sondages et communications promotionnelles. Nous utilisons les données que nous recueillons pour fournir des sondages et communications promotionnelles.

   Offres pertinentes et publicité. Antique 3A utilise les données collectées pour fournir des informations pertinentes et faire la promotion de ses produits et services.

   Transactions commerciales. Nous utilisons des données pour traiter vos transactions.

   Rapports et opérations. Nous utilisons des données pour analyser nos opérations et améliorer la prise de décision.

   Protection des droits et de la propriété. Nous utilisons les données pour détecter et empêcher les fraudes, résoudre les litiges, etc.

   Conformité juridique. Nous traitons les données pour nous conformer à la loi.

   Recherches. Nous utilisons des données pour effectuer des recherches, notamment à des fins scientifiques et dans l’intérêt public, lorsque cela est permis par la loi.

7. Procédés de traitement utilisés

   Antique 3A accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins décrites à la présente Politique. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible en raison des limites inhérentes à Internet ; les renseignements transmis le sont donc ultimement aux risques de l’utilisateur.

8. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels

   Antique 3A s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont exacts, actuels et complets pour les fins auxquelles ils sont utilisés.

   Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner accès.

   Dans certains cas (p. ex. : renseignements d’une tierce personne, restrictions juridiques) nous pourrions ne pas être en mesure de donner accès à certains renseignements.

9. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers

   Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à Antique sauf dans les cas suivants :

   • Avec votre consentement.
   • Stockage infonuagique. Les renseignements personnels peuvent transiter par des juridictions tierces ; nous utilisons uniquement des fournisseurs réputés disposant de politiques de confidentialité solides.
   • Traitement externe. Nous transmettons des renseignements personnels à des entreprises ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, avec un niveau de sécurité équivalent au nôtre.
   • Raisons juridiques. Nous transmettons des renseignements personnels si nécessaire pour respecter la loi.

   Antique 3A ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers.

   Nous utilisons notamment des fournisseurs tiers pour mutualiser, nettoyer et analyser les données :

   • Préparation et classification des données préalables à l’analyse.
   • Création de statistiques globales (analyses de provenance, saisonnalité, paniers d’achat, etc.) à partir de données agrégées et non personnelles.
   • Enrichissement des données (sources publiques socio-démographiques, procédés d’inférence, etc.).

10. Utilisation de témoins et technologies similaires

    Antique 3A peut utiliser des fichiers témoins (« cookies »), balises Internet, pixels invisibles, fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur nos sites Web, ainsi que sur les destinataires de nos infolettres, invitations et autres communications. Ces témoins permettent d’identifier de façon unique la connexion en cours et d’analyser l’usage du site.

    Les témoins servent notamment à mémoriser l’historique de recherche et les paniers afin de faciliter la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser ces témoins.

    Veuillez noter que notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ; la présente Politique cesse de s’appliquer lorsque vous quittez notre site.

    Types de fichiers témoins et leur utilité

    Nécessaires. Témoins essentiels au fonctionnement du site (navigation, zones sécurisées, gestion de consentement).

    Préférences. Témoins permettant de mémoriser des informations qui modifient l’apparence ou le comportement du site (langue, région, etc.).

    Statistiques. Témoins aidant à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site de manière anonyme (Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn, etc.).

    Marketing. Témoins utilisés pour afficher des publicités pertinentes et personnalisées.

11. Conservation des renseignements personnels

    Antique 3A conserve les données durant des périodes variables selon leur nature et leur utilité. Durant la conservation, des mesures physiques et techniques protègent les données.

    Les renseignements personnels peuvent être stockés à l’extérieur du pays ; ils deviennent alors soumis aux lois locales du territoire concerné.

    Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seules des statistiques ou rapports anonymisés peuvent être conservés plus longtemps.

12. Vos droits

    Vous disposez notamment des droits suivants :

    • Portabilité.
      • Recevoir vos renseignements personnels informatisés dans un format structuré et couramment utilisé.
      • Demander que ce fichier soit communiqué à une autre organisation.
    • Rectification. Demander la modification de renseignements personnels inexacts.
    • Destruction. Demander la suppression de certains renseignements personnels, sous réserve des obligations légales.

    Le droit à la portabilité ne s’applique qu’aux renseignements personnels informatisés fournis directement par la personne concernée. Il ne s’applique pas aux informations sur papier, collectées auprès de tiers, ni aux renseignements créés ou inférés.

13. Autres informations

    Modifications des présentes règles. Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. Toute diminution de vos droits ne sera jamais appliquée sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date des dernières modifications et rendons les versions archivées accessibles. Les changements significatifs sont annoncés sur le site ou par courriel.

    Personne en charge de la conformité.

    Janie Chauvette
    Antique 3A
    706, rang des Cèdres
    Ste-Eulalie, Québec, G0Z 1E0
    Tél. : (819) 225-4112
    Courriel : antique3a@hotmail.com